Hvis du af og til bliver frustreret over at din chef ikke aner hvad der foregår på dit operationelle niveau, så er er det på tide at du tænker anderledes. At din chef har den samme detaljerede viden om dit operationelle niveau, som du har, er faktisk et problem. Det betyder nemlig at din chef er begravet i driften og ikke har det overordnede overblik. Derfor er det et sundhedstegn når din chef ikke har et dybtgående kendskab til din afdelings opgaver. For i det tilfælde bruger din chef sine ressourcer rigtigt, og lader dig bruge dine rigtigt.

Din opgave er derfor at klæde din chef på. Ikke til at vide det samme som dig, men til at vide præcis nok til at kunne træffe de bedste beslutninger for din afdeling. Det er præcis det du gør når du leder opad.