(19.08.2014) Hvor godt kender du egentligt din chef? Jo bedre kendskab, jo større sandsynlighed er der for, at I får et godt samarbejde. Simpelthen fordi, at jo stærkere den menneskelige relation er, jo bedre glider samarbejdet. Forestil dig en gammeldags funktion som en sekretær. Sekretæren kender navnene på chefens ægtefælle og børn – måske endda også deres fødselsdage og andre mærkedage. Sekretæren kender chefens fritidsinteresser, vaner, præferencer, arbejdsrytmer og hvornår det er lettest at “sælge” en idé, og hvornår det er bedst at lade være. Det er vigtigt, fordi sekretærens job er at servicere chefen, og jo bedre kendskab, jo lettere kan det job løses. Du er ikke sekretær, og du skal ikke løse sekretæropgaver. Du er mellemleder og skal lede dine medarbejdere. Men en del af dit job er også at servicere din chef. Med andre ord, at lede opad. Og lige som sekretæren kan du gøre et meget bedre job, hvis du kender din chef godt. Ja, det er en fordel at du kender navnene på ægtefællen og på børnene. Det er også en fordel, at du har et vist kendskab til chefens fritidsinteresser. Det kunne jo være i havde fælles interesser, og at det ville være et […]

(28.05.2014) I mange virksomheder er det tid til den årlige medarbejderudviklingssamtale (M.U.S) og samtalen er oftest noget både medarbejdere og ledere ser frem til at få overstået. Lederen glæder sig ikke fordi det tager tid at forberede og gennemføre og fordi han måske skal adressere mindre gode ting, som kan være ubehagelige. Medarbejderen glæder sig ikke fordi samtalen typisk bliver en slags eksamen og vurdering af året der gik. Og da et år er lang tid, kan medarbejderen sidde med en frygt for, at gamle fejl bliver trukket frem i lyset og kommer til at kaste en skygge over samtalen. Hvis du nu sidder og tænker “Hvornår skal jeg så evaluere og korrigere evt. fejl og mangler i min medarbejders adfærd og kompetencer?”, så er svaret:  “Det skal du til hverdag”. Det er en del af den daglige ledelses du udfører. Derfor kan du med sindsro pakke den del væk til M.U.S. Men mange, både ledere og medarbejdere, glemmer hvad M.U.S er, så lad os lige tage den helt fra begyndelsen: M. står for medarbejder, og indikerer at det er medarbejderens samtale. Dermed skal hovedfokus ligge på medarbejderens ønsker, mål og potentiale. Det er ikke lederens årlige mulighed for at […]

(01.09.2014) Efter en enkelt samtale på chefens kontor, er alt ændret. Du er ikke længere én af de andre…men derimod deres leder. Pludselig er det dig der bestemmer. Og med den lille ændring, ændres alt. Fra at være den de andre taler med, bliver du den de andre taler om. Fra at kunne sidde ubemærket og passe dit arbejde, bliver alt hvad du gør nu observeret og vurderet. Når du siger noget bliver det tillagt alle mulige – og umulige – betydninger. Og når du ikke siger noget, sker det samme. Alt er ændret. Og du kan lige så godt erkende det, i stedet for at neglicere det. Når du bliver forfremmet internt og skal til at lede dine tidligere kollegaer, er der flere ting du skal være opmærksom på. Og her gælder det om at tage tyren ved hornene fra start. Så snart din udnævnelse er offentliggjort, skal du tage en individuel snak med dine medarbejdere. Men da du som ny leder aner du ikke hvad du går ind til, kan du ikke love dem noget som helst. Samtalen har udelukkende til formål at vise dine medarbejdere, at du vil lytte til dem og at du tager deres bekymringer, […]

(30.09.2014) Da jeg var mellemleder blev jeg coachet af Mike. Ca 1 gang om måneden i en time. Mike var Amerikaner og ca. 100 år gammel (som alle der er over 70 er, når man selv er 30). Mike er en helt igennem no-bullshit type, og selvom han var hård og ubarmhjertig, var jeg vild med ham. For der var én ting jeg altid kunne regne med. Og det var at han altid sagde sandheden. Han levede efter mottoet “Don’t be nice, be helpful”. Og hjælpsom, det var han! Jeg var så fascineret af Mike, at jeg lang tid før jeg overhovedet vidste, at jeg en dag kom til at sidde og coache ledere, sagde til en veninde “Når jeg bliver gammel, vil jeg være Mike”. Så jeg er åbenbart blevet gammel nu! Mike var helt ekstremt god til at spotte bullshit. Så når jeg sad og klagede min nød over min chef, mine medarbejdere, kollegaer eller andre “hårde” ting, så spurgte han hvad jeg kunne gøre. I starten var mit svar ofte “Jeg kan ikke gøre noget, fordi xxxxxx”. Jeg havde altid lige en undskyldning på lager, som passede til lejligheden. Men Mike accepterede ikke undskyldninger. En gang da […]